Soporte para hipervínculos en el widget de chat en vivo

Problema empresarial

Actualmente, el canal de chat en vivo del widget del sitio web no admite hipervínculos incrustados del tipo "Haz clic aquí". Esta limitación impide que los agentes compartan enlaces limpios y profesionales, y obliga a mostrar URL largas y aparatosas en la interfaz del chat.

Resultado deseado

Soporte para el formato de hipervínculos en el chat en vivo y el widget del sitio web, que permita a los agentes incrustar URL detrás de un texto específico para ofrecer una experiencia de cliente más limpia.