Convertir el número de teléfono en un campo de contacto principal

Problema de negocio

Al recopilar datos a través de Journeys en Instagram, Facebook o el chat en vivo, los números de teléfono capturados se guardan actualmente como campos personalizados. Esto impide que Trengo relacione o asocie automáticamente a estos prospectos con perfiles de contacto existentes tanto en Trengo como en CRMs como HubSpot, lo que lleva a registros de contacto duplicados o fragmentados.

Resultado deseado

La capacidad de asignar la recopilación de datos de Journeys directamente al campo de contacto principal del número de teléfono. Esto garantizaría una correspondencia de contactos fluida y una gestión de leads mejorada en plataformas integradas como HubSpot.