Placeholder del nombre de pila del cliente para correos electrónicos

Problema empresarial

Actualmente, el equipo de atención al cliente tiene que copiar y pegar manualmente el nombre de pila de cada cliente en los correos electrónicos, porque no existe un placeholder automatizado que filtre únicamente el nombre de pila.

Resultado deseado

Además del placeholder existente para el nombre completo del cliente, debería haber disponible un placeholder específico para el nombre de pila del cliente (p. ej., customer.firstname), similar a las opciones que existen para los empleados.