Atribución y visibilidad de los metadatos de las campañas de Meta Ads

Problema empresarial

Los equipos de marketing y ventas carecen de una visibilidad detallada sobre qué campañas de Meta generan conversaciones entrantes. Actualmente, Trengo solo muestra información genérica sobre el origen, lo que impide a los usuarios hacer un seguimiento del ROI o identificar qué anuncios, conjuntos de anuncios o campañas específicas están impulsando la generación de leads y los contratos de alto valor.

Resultado deseado

Capturar y mostrar los metadatos de las campañas de Meta, incluidos los nombres e ID de la campaña, el conjunto de anuncios y el anuncio, directamente en la barra lateral del ticket o en los Campos Personalizados. Esto proporcionaría una atribución de marketing completa y permitiría a las empresas optimizar su inversión publicitaria en función de los resultados de las conversaciones.