Múltiples enlaces de reseñas en el recorrido CSAT AI
U
3 months ago
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Problema empresarial
Actualmente, el recorrido CSAT AI solo permite un único enlace de reseña cuando un cliente proporciona una valoración positiva (4+ estrellas), lo que limita la elección del cliente de plataformas para compartir sus comentarios.
Resultado deseado
La capacidad de incluir dos enlaces distintos a plataformas de reseñas dentro del mensaje "Solicitar reseña en línea" para valoraciones positivas, brindando a los clientes más flexibilidad sobre dónde dejar sus comentarios.
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