Traducción nativa al ruso para la ventana de conversación

Problema empresarial

Los agentes se enfrentan a barreras idiomáticas al comunicarse con clientes de habla rusa, lo que provoca retrasos o la necesidad de redirigir las conversaciones a personal nativo específico.

Resultado deseado

Añadir el idioma ruso a la herramienta de traducción para que los agentes puedan traducir en tiempo real los mensajes entrantes en ruso y las respuestas salientes.