Búsqueda por nombre de archivo PDF y contenido en la bandeja de entrada

Problema empresarial

Actualmente, los agentes están limitados a buscar conversaciones a través de nombres de clientes o líneas de asunto, lo que hace que la localización de documentos específicos sea ineficiente cuando esos detalles son desconocidos.

Resultado deseado

Capacidades de búsqueda avanzada dentro de la bandeja de entrada que permitan a los usuarios buscar conversaciones basándose en nombres de archivos PDF o en el contenido de texto dentro de los archivos adjuntos PDF.