Sincronización en tiempo real de las estadísticas de las conversaciones

Problema empresarial

La velocidad de actualización actual de la interfaz de Trengo es insuficiente para entornos de trabajo a un ritmo elevado. Esto provoca que las estadísticas de los agentes y las etiquetas muestren información incorrecta, como conversaciones que siguen apareciendo como 'abiertas' cuando en realidad ya se han cerrado.

Resultado deseado

Una sincronización inmediata y en tiempo real de la bandeja de entrada y los paneles, para que el estado de las conversaciones y las estadísticas correspondientes se actualicen sin demora.