Funcionalidad de búsqueda para campos de ticket personalizados
MMeubella
2 months ago
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Problema de negocio
La funcionalidad de búsqueda actual en la bandeja de entrada es limitada porque no incluye los datos almacenados en los campos de ticket personalizados, lo que dificulta localizar conversaciones específicas.
Resultado deseado
La capacidad de buscar y encontrar tickets en función de los valores específicos introducidos en los campos de ticket personalizados.
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