Gestión de asientos y licencias de agentes en autoservicio

Problema de negocio

Actualmente, los clientes no pueden actualizar directamente sus licencias de agente o asientos de usuario dentro de la plataforma Trengo. Requerir intervención manual para cada cambio de suscripción crea fricción para el usuario y aumenta la carga administrativa de los equipos de soporte.

Resultado deseado

Gestión de licencias de autoservicio dentro del área "Editar suscripción" o configuración de la cuenta. Esto permitiría a los clientes agregar o eliminar asientos de agente de forma independiente, agilizando el proceso de gestión y mejorando la eficiencia general.