Soporte para channel_id en Journeys activados por webhook
Problema de negocio
Al activar un Journey a través de un webhook, actualmente no es posible pasar un channel_id. Como resultado, el Journey no puede determinar qué canal usar para enviar mensajes.
Las únicas excepciones por el momento son:
Plantillas de WhatsApp
Acciones como llamadas HTTP que no requieren un contexto de canal o de ticket
Resultado deseado
La posibilidad de incluir un channel_id en el payload del webhook para que cualquier acción de mensajería (email, SMS, etc.) pueda ejecutarse correctamente.
Por qué es importante
Esto nos permitiría activar Journeys completamente omnicanal desde sistemas externos, lo que abriría muchos más casos de uso de automatización en la vida real.
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