Sincronización de mensajes editados
U
2 months ago
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Problema de negocio
Cuando un cliente edita un mensaje enviado previamente en el canal original, estos cambios no se sincronizan en Trengo. Esto crea confusión y errores de comunicación, ya que los agentes responden a información obsoleta mientras que el cliente asume que las modificaciones son visibles.
Resultado deseado
Debe ser posible mostrar los mensajes editados directamente en Trengo, para que los agentes siempre tengan el contenido más reciente y preciso de la conversación.
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