Contadores de tickets en carpetas de equipo

Problema de negocio

Actualmente, no es posible ver el número de conversaciones activas asignadas a un equipo específico directamente dentro de la estructura de carpetas, lo que dificulta a los equipos evaluar su carga de trabajo de un vistazo.

Resultado deseado

Contadores de tickets visibles junto a las carpetas de equipo y filtros en el menú de navegación, proporcionando una visión inmediata del volumen de tickets pendientes por equipo.