Integración de TikTok Shop para mensajes del Seller Center

Problema empresarial

El equipo de atención al cliente debe revisar manualmente el Centro de Vendedores de TikTok Shop en busca de consultas de clientes, ya que estos mensajes están separados de los mensajes regulares de TikTok. Esto lleva a duplicidad de trabajo, comunicación fragmentada y un mayor riesgo de respuestas tardías o perdidas.

Resultado deseado

Una integración directa entre TikTok Shop y Trengo, para que las consultas del Seller Center lleguen como conversaciones a la bandeja de entrada. Esto permitirá gestionar toda la comunicación con el cliente de forma centralizada y eficiente dentro de una única plataforma.