API de Trengo Voice para llamadas salientes

Problema empresarial

Actualmente, los equipos tienen que buscar contactos manualmente o copiar y pegar números de teléfono desde su CRM externo a Trengo para iniciar llamadas. Este proceso manual consume mucho tiempo y es propenso a errores, como marcar números incorrectos cuando existen varias entradas para un mismo contacto.

Resultado deseado

La capacidad de iniciar llamadas salientes en Trengo Voice a través de un punto de conexión (endpoint) de la API o un activador externo. Esto permitiría la integración de un botón de "llamar al contacto" en sistemas CRM externos, permitiendo a los agentes iniciar llamadas directamente sin salir de su flujo de trabajo principal.