Diseños de espacios de trabajo definidos por el usuario y cambio de rol

Problema de negocio

Los miembros del equipo que rotan entre diferentes roles (p. ej., gestión de leads, atención al cliente, logística) actualmente tienen que reconfigurar manualmente la configuración de su barra lateral, los canales visibles, las etiquetas y los paneles de la derecha cada vez que cambian de tarea. Esta configuración manual es repetitiva, no se sincroniza entre diferentes navegadores o dispositivos y aumenta el riesgo de perderse conversaciones específicas del rol. Además, las integraciones personalizadas de la barra lateral no pueden detectar actualmente el contexto del usuario para mostrar datos relevantes automáticamente.

Resultado deseado

La capacidad de los usuarios para guardar y alternar entre múltiples diseños de espacios de trabajo con nombre (p. ej., "Leads", "Logística") que conserven su configuración específica de equipos, canales, etiquetas y ajustes del panel derecho. Estos diseños deben almacenarse a nivel de cuenta para garantizar la coherencia entre dispositivos. Además, el ID del diseño activo debe exponerse a través de la API/SDK para que las integraciones personalizadas de la barra lateral puedan activar automáticamente cambios de vista según el espacio de trabajo seleccionado.