Botón de enviar y posponer

Problema empresarial

Actualmente, los equipos de atención al cliente y de ventas realizan pasos manuales adicionales al gestionar conversaciones que requieren un seguimiento posterior. La falta de una acción combinada para enviar un mensaje y posponer la conversación de inmediato ralentiza el flujo de trabajo en la bandeja de entrada.

Resultado deseado

Un botón de 'Enviar y posponer' que funcione de la misma manera que el actual botón de 'Enviar y cerrar'. Esto permitiría a los empleados, con un solo clic, enviar una respuesta y hacer que la conversación desaparezca temporalmente de la bandeja de entrada activa hasta un momento específico.