Función para citar y responder mensajes de WhatsApp
U
5 months ago
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Problema de negocio
En las conversaciones largas de WhatsApp, a los agentes les resulta difícil hacer referencia a mensajes anteriores específicos, lo que a menudo provoca confusión y pérdida de información para ambas partes.
Resultado deseado
La capacidad de citar mensajes individuales dentro de un chat de WhatsApp, de forma similar a la función nativa de "responder" en la aplicación estándar de WhatsApp, para proporcionar un contexto claro en las respuestas.
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