Expansión de variables de la API send_template de WhatsApp

Problema de negocio

El método actual de la API send_template de WhatsApp limita el número de propiedades de ticket que se pueden modificar durante la llamada inicial, lo que requiere intervención manual o automatizaciones secundarias para organizar los tickets resultantes.

Resultado deseado

Ampliar el método send_template para permitir la configuración de variables de ticket adicionales directamente dentro de la misma solicitud de API, específicamente la capacidad de asignar un usuario o equipo (assignee) y agregar una o más etiquetas al ticket.