Créateur et éditeur de scénarios d'IA conversationnelle
Nous avons lancé une nouvelle façon de créer et de modifier vos scénarios d'IA conversationnelle. Cette mise à jour simplifie la configuration des interactions client automatisées via une interface basée sur le chat.
Nouveautés
Créez des scénarios d'IA via un chat en langage naturel.
Décrivez des situations client ; le système génère les objectifs, les étapes et les garde-fous.
Modifiez les flux existants avec de simples commandes textuelles.
Exploitez les données de l'espace de travail pour un routage précis et des tests internes avant le déploiement.
Pourquoi c'est important
La configuration des flux d'IA était rigide et lente. Désormais, vous pouvez traduire plus rapidement les besoins complexes du service client en une automatisation fonctionnelle. Cela réduit le temps de configuration et aligne plus efficacement votre IA sur les règles de votre entreprise.
