Boutons dynamiques dans les Journeys pour accélérer les conversations

Les clients peuvent désormais activer des boutons générés dynamiquement dans leurs Journeys actuels. Il suffit de passer le paramètre de secours à « Oui » sous « Afficher les boutons avec des itinéraires suggérés » dans chaque routage IA. Cela affichera des boutons dynamiques dans la bonne langue sur les canaux de messagerie tels que WhatsApp, le chat en direct, Instagram, Facebook (Meta) et Telegram.

Les boutons aident à accélérer les conversations, permettant aux ventes de conclure plus rapidement et aux équipes de support de résoudre les demandes des clients et des invités plus efficacement (réduisant ainsi le temps moyen de résolution).

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