Support WhatsApp amélioré : « A répondu à » et « A réagi à » sont désormais visibles ! 💬

Nous avons amélioré la messagerie WhatsApp dans Trengo ! Les agents peuvent désormais voir quand un destinataire final répond ou réagit à un message, ce qui rend les conversations plus claires et plus intuitives.

• Suivi des réponses – Visualisez facilement à quel message le client répond.
• Visibilité des réactions – Voyez exactement comment le destinataire réagit à un message (👍❤️😂, etc.).
• Meilleure analyse des sentiments – Obtenez une image plus claire de ce que les clients pensent de vos messages.
• Conversations plus fluides – Une visibilité améliorée aide les agents à répondre plus rapidement et à rester dans le contexte.

Cette mise à jour garantit une expérience plus transparente et engageante pour votre équipe et vos clients sur WhatsApp.