Visibilité complète des noms de fichiers dans l'onglet Pièces jointes

Nous avons amélioré l'affichage des noms de fichiers des pièces jointes dans la barre latérale de la conversation, pour plus de clarté pour les agents.

Nouveautés

• Les noms de fichiers des pièces jointes dans la barre latérale ne sont plus tronqués.

• Les agents peuvent désormais voir le nom complet de chaque fichier directement, sans avoir besoin de l'ouvrir.

Pourquoi c'est important

La navigation dans les conversations contenant plusieurs pièces jointes est simplifiée. Identifiez rapidement des versions spécifiques de documents, sans avoir à deviner. Plus besoin d'ouvrir des fichiers juste pour vérifier leur identité. L'objectif est d'économiser des clics et d'éviter toute confusion, permettant aux agents de se concentrer sur la conversation, et non sur le nom du fichier.