Présentation de la nouvelle intégration Roller, résolvant la communication fragmentée des clients pour les attractions et les lieux de divertissement
Intégrations
Nous avons lancé une nouvelle intégration avec Roller, une plateforme de réservation et de gestion leader pour les attractions, les lieux de divertissement, les parcs à thème et les centres de divertissement familial.
Cette intégration transfère les données de réservation des clients de Roller directement dans la boîte de réception unifiée de Trengo, offrant ainsi à vos équipes de service client un contexte instantané sans avoir à basculer entre les plateformes.
Principaux avantages pour les équipes utilisant à la fois Trengo et Roller :
- Accédez aux informations de réservation des clients directement dans les conversations Trengo
- Affichez le statut de la réservation, les détails du client et les informations de visite en temps réel
- Répondez plus rapidement avec tout le contexte à portée de main — plus besoin de demander aux clients de répéter les références de réservation
- Gérez tous les canaux de communication dans une seule boîte de réception unifiée tout en visualisant les données de réservation Roller
Quelles informations client apparaissent dans Trengo :
- Nom et coordonnées du client
- Numéro de référence de la réservation
- Statut de la réservation (confirmée, en attente, annulée)
- Date et heure de la visite
- Types et quantités de billets
- Détails du forfait ou des suppléments
- Valeur totale de la réservation
Toutes les données de réservation apparaissent automatiquement dans l'onglet Intégrations de la barre latérale de conversation, se mettant à jour en temps réel pour garantir que votre équipe dispose toujours des informations les plus récentes.
En savoir plus :
- Consultez la page d'intégration https://trengo.com/integrations/roller
- Accédez au guide de configuration du Centre d'aide https://help.trengo.com/article/roller
