Les médias dans les réponses WhatsApp sont désormais entièrement visibles

Jusqu'à présent, les agents ne pouvaient pas voir si un message répondu contenait des images, des vidéos ou des fichiers, ce qui rendait plus difficile la compréhension du contexte complet et la réponse efficace.

Cela a changé.

Ce qui est nouveau :

• Les pièces jointes média s'affichent désormais directement dans le fil de conversation
• Des icônes de type de média claires (Image, Vidéo, Document, etc.)
• Des aperçus + des détails clés : comme la durée de la vidéo/audio, le nombre de pages ou les légendes

Maintenant, vous pouvez voir l'image complète — littéralement — et agir plus rapidement.

Meilleure visibilité. Réponses plus rapides. Agents plus heureux.🥳