Nouvelle action Journey en direct : Attribuer à un utilisateur (agent)

L'attribution de conversations à un Agent dans les Journeys est possible dès aujourd'hui ! Plus besoin de solution de contournement en mode "round robin".

Bonne création !

Nous nous rapprochons de plus en plus de la couverture des mêmes fonctionnalités, et même de plus, afin de remplacer progressivement les Flowbots et les Règles au fil du temps.