Messagerie WhatsApp proactive dans les Parcours IA !

Nous sommes ravis de dévoiler une amélioration majeure des Parcours IA – la messagerie WhatsApp proactive est désormais disponible !

Précédemment conçus pour l'automatisation du support, les Parcours IA se concentraient sur la réponse aux messages entrants. Désormais, ils intègrent l'automatisation du marketing, permettant aux entreprises d'envoyer proactivement des messages sortants à des moments clés du parcours client, tels que :

• Confirmations de réservation

• Mises à jour de commande

• Notifications de suivi et traçabilité

• Demandes d'avis