Gagnez du temps avec les transcriptions et les résumés de Trengo Voice

Vous pouvez désormais accéder aux transcriptions et aux résumés générés par l'IA pour tous vos appels téléphoniques gérés via notre nouvelle solution Trengo Voice. Cela permet aux chefs d'équipe, aux administrateurs ou aux agents de comprendre rapidement le contenu d'un appel sans avoir à écouter l'intégralité des enregistrements.

Nouveautés

• Transcription automatique de tous les appels entrants et sortants.

• Résumés générés par l'IA offrant un aperçu concis de chaque conversation.

Configuration et coûts

Rendez-vous sur votre canal Trengo Voice et activez les résumés, les transcriptions, ou les deux — vous ne payez qu'une seule fois 0,015 € par minute, et non le double.

Pourquoi c'est important

Le suivi de la qualité des appels et la formation des agents sont désormais beaucoup moins chronophages. Examinez rapidement les interactions, identifiez les opportunités de coaching et comprenez les besoins des clients en un clin d'œil. Cela se traduit par des retours plus efficaces, un développement plus rapide des agents et moins de temps consacré à l'examen manuel des appels.