Voir n'importe quelle carte des tableaux dans votre boîte de réception

Tableaux

Une nouvelle possibilité puissante est lancée, qui fusionne les tableaux et la boîte de réception et utilise la puissance des deux en un seul.

Quoi de neuf ?

• Les agents peuvent créer/mettre à jour une carte de manière transparente depuis la boîte de réception.
• Chaque carte liée au contact du ticket sera affichée.

Idéal pour voir…

• quelles affaires sont en cours (ou sont terminées) avec le contact
• quel est le statut interne du ticket/ou du problème lors du contact
• à quelle étape se trouve le candidat lors du contact

Pourquoi ?

Cela fait gagner un temps précieux aux agents en évitant de basculer entre les produits/onglets et offre immédiatement l'aperçu qui devrait être connu lors de la réponse aux questions ou du chat avec des prospects connus.