Envoyez des messages proactifs sur WhatsApp avec ces nouveaux déclencheurs e-commerce

Saviez-vous que les taux d'ouverture de WhatsApp dépassent 95%, tandis que ceux des e-mails sont tombés en dessous de 30%?

C'est pourquoi nous avons lancé de nouveaux déclencheurs E-commerce pour Shopify, WooCommerce, Magento et BigCommerce. Les équipes de vente au détail et d'e-commerce peuvent désormais envoyer des messages WhatsApp automatisés aux clients à des moments clés — le tout via Trengo Journeys.

Déclencheurs disponibles lorsque l'intégration est installée:

• Commande Payée
• Commande Expédiée
• Commande Remboursée
• Commande Livrée

Ce que cela signifie

Vous pouvez désormais créer des expériences WhatsApp de bout en bout qui sont garanties d'être lues, ce qui vous aide à stimuler les ventes additionnelles, à réduire les questions telles que «Où est mon colis?», et à collecter plus d'avis.

Ce que vous pouvez faire

• Envoyer instantanément des confirmations de commande proactives 📦
• Tenir les clients informés avec le suivi des expéditions et livraisons en temps réel 🚚
• Notifier les remboursements sans friction 💸
• Demander aux clients s'ils sont satisfaits de leur produit ⭐️.

Conseil de pro

Lorsqu'un client répond sur WhatsApp, cela peut automatiquement déclencher un nouveau parcours où une IA intelligente poursuit la conversation et, si les commentaires sont positifs, recueille un avis sur Trustpilot (ou une autre plateforme d'avis).

C'est un véritable tournant pour les entreprises de commerce électronique, transformant WhatsApp en le canal post-achat ultime, en quelques clics seulement.

P.S. Nous nous synchronisons avec les intégrations toutes les 5 minutes. Ainsi, lors d'une démo, il peut s'écouler jusqu'à 5 minutes après qu'une commande soit passée avant que vous ne receviez un message WhatsApp.