Les sites web comme source de connaissance pour HelpMate sont désormais généralement disponibles

⭐️Nous sommes ravis d'annoncer que la possibilité d'utiliser les URL de sites web comme sources de connaissance pour HelpMate est désormais officiellement sortie de la version bêta et est généralement disponible pour tous les utilisateurs de Trengo !⭐️

Cette fonctionnalité vous permet d'améliorer considérablement la capacité de HelpMate à fournir un support client précis et complet en tirant parti du contenu directement depuis votre site web.

HelpMate utilise le contenu de vos sites web ajoutés comme source de connaissance supplémentaire, complétant ainsi vos documents téléchargés. Lorsqu'un client pose une question, HelpMate recherche à la fois dans vos documents et dans le contenu du site web pour fournir la réponse la plus pertinente.