Modèles WhatsApp avec en-têtes dans les Journeys

Vous pouvez désormais utiliser des modèles WhatsApp avec des en-têtes – y compris des images, des documents et des titres – dans vos workflows Journey automatisés.

Quoi de neuf ?

Journeys prend désormais en charge tous les types de modèles WhatsApp, y compris les modèles avec des en-têtes visuels. Cela signifie que vous pouvez envoyer des messages plus riches et plus engageants dans vos flux automatisés, tels que :

• Photos d'hôtel après une confirmation de réservation

• Images de produits dans les mises à jour de commande

• Visuels d'étiquettes d'expédition avec informations de suivi

• Documents PDF comme des factures, des billets ou des reçus

Pourquoi est-ce important ?

Le contenu visuel augmente l'engagement et rend les messages automatisés plus clairs et plus professionnels.

• Augmentez les taux d'engagement grâce à des images et des documents qui attirent l'attention dans la boîte de réception.

• Améliorez la clarté en montrant aux clients ce qu'ils ont besoin de voir (reçus, produits, informations de suivi) au lieu de simplement le décrire.

• Créez des expériences client de qualité supérieure dans des workflows automatisés qui semblent personnalisés et bien conçus.

En bref

Les en-têtes de modèles WhatsApp apportent le storytelling visuel aux Journeys, rendant vos flux WhatsApp automatisés plus engageants et efficaces sans travail manuel supplémentaire.

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