Gain de temps personnalisable par exécution de Journey

Contexte professionnel

Le gain de temps actuellement affiché pour les exécutions de Journey (par ex. 55 secondes) est souvent une sous-estimation, car il ne prend pas en compte les actions externes dans le CRM qui sont désormais automatisées. Par conséquent, il manque des aperçus sur le gain d'efficacité réel, comme l'élimination des notes manuelles et de la recherche dans les dossiers.

Résultat souhaité

La possibilité de définir manuellement un gain de temps estimé par Journey. Cela nous permet de rapporter plus précisément l'impact complet d'un flux de travail automatisé, en se basant sur le temps réellement gagné par exécution.