Rapports et filtrage des tickets de l'Agent IA

Problématique commerciale

Il n'existe actuellement aucun moyen efficace de filtrer ou d'analyser les conversations spécifiquement traitées par l'Agent IA dans la section des rapports. Il est difficile pour les équipes de résoudre les problèmes liés aux interactions du bot ou d'effectuer une analyse de qualité sur les tickets traités par l'IA.

Résultat souhaité

La possibilité de filtrer les données des rapports et d'exporter des listes détaillées de tickets spécifiquement traités par l'Agent IA, permettant un meilleur suivi des performances et une meilleure analyse des interactions entre l'Agent IA et les clients.