Analyse détaillée des métriques et des exécutions des Parcours IA

Problématique métier

Les équipes du support client et des ventes manquent de visibilité approfondie sur les performances des Parcours IA. Bien que la vue d'ensemble des métriques affiche les horodatages, il est actuellement impossible d'ouvrir des exécutions spécifiques depuis cette vue pour inspecter les actions HTTP ou les résultats finaux des tickets, et le filtrage des exécutions par étiquettes ne retourne fréquemment aucun résultat.

Résultat souhaité

Des métriques de Parcours IA cliquables permettant aux utilisateurs d'explorer des exécutions spécifiques pour analyser comment un parcours s'est terminé. Cela devrait inclure une meilleure transparence pour les actions HTTP et un filtrage par étiquettes fiable au sein de la vue d'ensemble des exécutions afin de mesurer avec précision la réussite des parcours.