Listes de contrôle et dates limites pour les tâches des fiches

Problématique métier

Les agents n'ont actuellement pas une vue d'ensemble claire des tâches spécifiques requises pour faire avancer un prospect à travers les différentes étapes du tableau. Sans une liste d'actions structurée, il est difficile de suivre la progression et de s'assurer que toutes les étapes nécessaires sont terminées conformément au parcours client.

Résultat souhaité

L'implémentation de listes de contrôle dans les fiches pour chaque étape, permettant aux agents de voir et d'effectuer les actions obligatoires. Idéalement, cela inclurait la possibilité de définir des dates limites individuelles pour les éléments de la liste de contrôle afin de garantir un suivi ponctuel et la responsabilisation.