Options de filtrage et de tri de la liste des canaux

Problématique métier

Lors de la gestion d'un grand volume de canaux de communication, la barre latérale devient encombrée et difficile à utiliser. L'absence de tri alphabétique et d'options de filtrage empêche les agents de trouver efficacement des canaux spécifiques ou d'afficher ceux qui sont pertinents pour une équipe particulière.

Résultat souhaité

Je souhaiterais disposer d'une liste de canaux organisée avec un tri alphabétique par défaut et une option de filtre rapide en haut de la page. Ce filtre devrait permettre aux utilisateurs de trier ou d'afficher les canaux en fonction de critères tels que l'équipe assignée, l'ancienneté de la réponse, le niveau d'activité (les plus actifs) ou des regroupements personnalisés.