Niveaux de permission pour les contacts et les groupes de contacts

Problématique commerciale

Les contacts et les groupes de contacts sont actuellement gérés au niveau du compte plutôt qu'au niveau de l'équipe ou du canal. Ce manque de segmentation pose un problème de confidentialité pour les équipes de vente, car tous les utilisateurs peuvent accéder aux contacts des autres et voir tous les groupes de contacts disponibles lors de l'envoi de diffusions WhatsApp.

Résultat souhaité

La possibilité de restreindre la visibilité des contacts et des groupes de contacts en fonction d'équipes ou de canaux spécifiques. Cela garantit que les agents n'accèdent qu'aux données de contact pertinentes et que les listes de diffusion sont segmentées selon le département ou le canal de communication approprié.