Application native pour la téléphonie SIP avec affichage de l'identification de l'appelant

Problème

Lors de la réception d'un appel téléphonique, l'identité de l'appelant n'est pas visible ; l'écran affiche uniquement le propre numéro de téléphone de l'entreprise. Il est donc impossible pour les agents d'identifier le client avant de répondre à l'appel.

Résultat souhaité

Le développement d'une application native pour ordinateur ou mobile, spécifiquement conçue pour passer et recevoir des appels téléphoniques, garantissant que les informations d'identification de l'appelant sont clairement affichées lors du processus d'acceptation de l'appel.