Confirmations de lecture et suivi des e-mails

Problème commercial

L'équipe du service client et des ventes n'a actuellement aucune visibilité sur l'interaction du destinataire avec les e-mails envoyés. Sans confirmations de lecture, il est difficile de savoir si un message a été reçu et lu, ce qui entrave le suivi et l'efficacité de la communication.

Résultat souhaité

La possibilité de voir au sein de la plateforme si un e-mail envoyé a été ouvert par le destinataire, et à quelle heure.