Indicateurs de saisie WhatsApp pour les agents et les bots IA

Problème commercial

Les clients ne reçoivent actuellement aucun retour visuel lorsqu'un agent ou l'IA est en train de rédiger une réponse sur WhatsApp, ce qui les laisse incertains quant au traitement de leur demande ou à l'interruption de la conversation.

Résultat souhaité

Activer un indicateur de saisie natif dans WhatsApp qui se déclenche automatiquement chaque fois qu'un agent ou un bot IA rédige une réponse, offrant une expérience de communication plus interactive et transparente.