Conservation des données historiques pour les utilisateurs désactivés

Problématique commerciale

Lorsqu'un utilisateur est supprimé pour libérer une licence, ses données de performance historiques sont anonymisées sous une étiquette générique. Cela empêche les managers de consulter avec précision les charges de travail passées, les temps de réponse et les indicateurs de productivité individuelle une fois qu'un membre de l'équipe a quitté l'entreprise.

Résultat souhaité

La possibilité de désactiver des utilisateurs pour récupérer des licences, tout en conservant de manière permanente leurs noms spécifiques et leurs données de performance dans les modules de reporting. Cela garantit que les points de référence historiques et les pistes d'audit restent précis pour une analyse à long terme d'une année sur l'autre.