Prise en charge des hyperliens dans le widget de chat en direct

Problème commercial

Actuellement, le canal de chat en direct du widget de site web ne prend pas en charge les hyperliens intégrés de type « Cliquez ici ». Cette limitation empêche les agents de partager des liens propres et professionnels et les oblige à afficher des URL longues et encombrées dans l'interface de chat.

Résultat souhaité

La prise en charge du formatage des hyperliens dans le chat en direct et le widget de site web, permettant aux agents d'intégrer des URL derrière un texte spécifique pour une expérience client plus claire.