Liens hypertextes dans les réponses des parcours

Problématique commerciale

Les configurations actuelles des parcours gèrent efficacement de nombreuses demandes quotidiennes, mais certaines réponses ne permettent pas de rediriger les clients vers des liens spécifiques.

Résultat souhaité

La possibilité d'inclure des liens hypertextes cliquables dans les réponses standard ou générées par l'IA, directement dans l'éditeur de parcours, afin de fournir aux clients des informations plus utiles et exploitables.