Attribution des publicités Meta et visibilité des métadonnées de campagne

Problématique commerciale

Les équipes marketing et commerciales manquent de visibilité détaillée sur les campagnes Meta qui génèrent des conversations entrantes. Actuellement, Trengo n'affiche que des informations génériques sur la source, ce qui empêche les utilisateurs de suivre le ROI ou d'identifier quelles publicités, quels ensembles de publicités ou quelles campagnes spécifiques génèrent des prospects et des contrats de grande valeur.

Résultat souhaité

Capturer et afficher les métadonnées de campagne Meta, y compris les noms et les identifiants de la Campagne, de l'Ensemble de publicités et de la Publicité, directement dans la barre latérale du ticket ou dans les champs personnalisés. Cela fournirait une attribution marketing complète et permettrait aux entreprises d'optimiser leurs dépenses publicitaires en fonction des résultats des conversations.