Intégration de la marketplace Mirakl

Problématique commerciale

L'absence d'une intégration Mirakl oblige les équipes de support à gérer les messages des marketplaces sur plusieurs plateformes fragmentées. Étant donné que Mirakl alimente des centaines de marketplaces majeures comme MediaMarkt et Fnac, l'absence d'une connexion centralisée crée un travail manuel considérable et conduit à une expérience client décousue.

Résultat souhaité

Une intégration Mirakl native qui permet aux agents de recevoir les messages des clients et d'y répondre depuis toutes les marketplaces basées sur Mirakl, directement dans la boîte de réception Trengo.