Plusieurs liens de révision dans le parcours CSAT AI
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3 months ago
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Problème commercial
Actuellement, le parcours CSAT AI n'autorise qu'un seul lien d'avis lorsqu'un client donne une note positive (4 étoiles et plus), ce qui limite le choix des plateformes pour le partage de commentaires.
Résultat souhaité
La possibilité d'inclure deux liens distincts de plateformes d'avis dans le message « Demander un avis en ligne » pour les notes positives, offrant ainsi aux clients plus de flexibilité quant à l'endroit où ils laissent leurs commentaires.
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