Recherche de nom de fichier PDF et de contenu dans la boîte de réception

Problème commercial

Actuellement, les agents sont limités à la recherche de conversations via les noms de clients ou les lignes d'objet, ce qui rend la localisation de documents spécifiques inefficace lorsque ces détails sont inconnus.

Résultat souhaité

Capacités de recherche avancées dans la boîte de réception qui permettent aux utilisateurs de rechercher des conversations basées sur les noms de fichiers PDF ou le contenu textuel des pièces jointes PDF.