Fonctionnalité de recherche pour les champs de ticket personnalisés
MMeubella
2 months ago
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Problématique métier
La fonctionnalité de recherche actuelle dans la boîte de réception est limitée, car elle n'inclut pas les données stockées dans les champs de ticket personnalisés, ce qui rend difficile la localisation de conversations spécifiques.
Résultat souhaité
La capacité de rechercher et de trouver des tickets en fonction des valeurs spécifiques renseignées dans les champs de ticket personnalisés.
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