Gestion des licences et sièges d'agent en libre-service

Problème commercial

Actuellement, les clients ne peuvent pas mettre à jour directement leurs licences d'agent ou leurs sièges d'utilisateur au sein de la plateforme Trengo. Le fait de nécessiter une intervention manuelle pour chaque changement d'abonnement crée des frictions pour l'utilisateur et augmente la charge administrative pour les équipes de support.

Résultat souhaité

Gestion des licences en libre-service dans la section "Modifier l'abonnement" ou les paramètres du compte. Cela permettrait aux clients d'ajouter ou de supprimer des sièges d'agent de manière autonome, ce qui simplifierait le processus de gestion et améliorerait l'efficacité globale.